Personne de confiance
Qu’est-ce qu’un dispositif de personne de confiance externe en entreprise ?
En Suisse, les entreprises ont l’obligation légale de protéger la santé psychique de leurs collaborateurs, conformément à la Loi sur le travail (LTr) et à l’Ordonnance 3 (OLT 3). Dans ce cadre, le recours à une personne de confiance externe est reconnu comme une mesure efficace de prévention des risques psychosociaux (RPS) tels que le stress, les conflits, le harcèlement moral ou sexuel.
Quelle est l’intention du dispositif ?
Le dispositif vise à offrir aux collaborateurs un espace d’écoute neutre et confidentiel, en dehors de la hiérarchie et des services internes. Il permet de prévenir les tensions, de désamorcer les conflits et de favoriser un climat de travail sain, tout en respectant les exigences légales.
Quels sont les impacts pour l’entreprise ?
Mettre en place une personne de confiance externe permet :
- De répondre aux obligations légales en matière de santé au travail
- De réduire les risques de conflits, d’absentéisme et de turnover
- D’améliorer la qualité du climat social et la performance collective
- De renforcer la marque employeur en valorisant le bien-être psychologique
Pourquoi les entreprises devraient-elles le mettre en place ?
En Suisse, une personne sur deux sera confrontée au moins une fois dans sa vie à un problème de santé mentale, tel que la dépression ou le burnout. Ce dispositif est un levier stratégique pour conjuguer responsabilité sociale, engagement humain et performance durable. Il envoie un message fort aux équipes :
Votre bien-être psychique est une priorité.